رمز خود را فراموش کرده اید ؟

5 راه تشویق کاربران به تولید محتوا

محتوای تولید شده توسط کاربر UGC مزایا زیادی دارد این کار بسیار مقرون به صرفه است و معروفیت برند شما را افزایش می دهد

اعتماد مصرف کننده را افزایش می دهد،ترافیک سایت شما را افزایش می دهد و به رشد فروش شما کمک میکند

اغلب کسب و کارهای حوزه تجارت الکترونیک استراتژی UGC     را دارند به دست آوردن  محتوای تولید شده توسط کاربر میتواند یک چالش باشد ما برخی از روش های پیشنهادی را در کنار هم قرار دادیم تا به    UGC   در شبکه اجتماعی و سایت شما کمک کنیم

1 مخاطب خود درگیر کنید

مهمترین راه برای تولید محتوا توسط کاربر درگیر کردن کاربر درشبکه اجتماعی هست فرمول جادویی برای این کار وجود ندارد اما روش هایی برای برای انجام آن هست

محتوای شما باید جدید و مناسب با مخاطبین شما باشد در حالیکه به برند شما چسبیده شده است با این روش و پست درباره موضوعات و رویدادهایی که مخاطبین شما به آن علاقه مند هستند احتمال بیشتری وجود دارد تا در پست های شبکه اجتماعی برای شما نظری بگذارد زمانی که برای شما نظری میگذارند به آن پاسخ بدهید مخصوصا اگه سوالی پرسیده باشند.

برند ASOS که در این زمینه عالی عمل میکند به طور موثر و مفید با مخاطبین خود درگیر است همانطوری که در تصویر میبینید مخاطبین سوالات خود را راحت میپرسند به مخاطین خود نشان می دهد که می خواهید صحبت ها و سوالات آن ها را بشنوید بدون اینکه آن ها اذیت شوند هرچه افراد بیشتری با برند شما درگیر شوند احتمال بیشتری دارد که برای برند شما تولید محتوا کنند

2-هشتگ طراحی کنید

هشتگ زمانی که با استراتژی انتخاب شود میتواند ابزار خوبی برای کمک به تولید محتوا توسط کاربر شود این روش در اینستاگرام و توییتر خیلی موثر است

یک هشتگ برای مخاطبین خود انتخاب کنید تا از آن استفاده کنند

LULULEMON  با استفاد از هشتگ#THESWEATLIFE   یک جامعه برای خود درست کرده که تا کنون این هشتگ K 130 استفاده شده است هرکسی که این هشتگ را جستجو کند تصاویر زیادی درمورد یوگا و سلامتی میبیند که درآن هواداران از محصولات LULULEMON  استفاده کردند و این هشتگ را در بیو پیج خود قرار داده است که راه خوبی برای تشویق هواداران به استفاده از آن است همچنین میتوانید هشتگ خود را روی رسید یا آگهی ها چاپ کنید.

3-سوال درباره محصولات

نظرات درباره محصولات با ارزش ترین محتوای تولید شده توسط کاربران هستند در خرید اینترنتی مشتریان شما نمیتوانند محصولات شما را در زندگی واقعی ببینید نظرات مشتریان می تواند نقش عمده ای را در کمک به دیگر خریداران آنلاین بازی کنند که آیا این محصول ارزش خرید دارد یا خیر؟

بر اساس تحقیقی که اخیرا توسط Bright Local  صورت گرفته است 85% از مصرف کنندگان تایید کرده اند که نظرات افراد دیگر را قبل از خرید مطالعه می کنندو با این کار احساس امنیت بیشتری در خرید خود دارند.

پلتفرم های بازاریابی مثل Yotpo  برای کمک به خرده فروشان آنلاین بسیار عالی هستند برای مثال Tilt  یک خرده فروشی لوازم آرایشی است بعد از ارسال محصول و گذشتن زمان کافی که مشتری از لوازم آرایش خریداری شده استفاده کند ایمیلی برای آن ارسال میکند و میخواهد که نظر خود را ثبت کند و ارسال نظر را برای مشتری راحت و سریع می کند. Yotpo  به شما کمک می کند تا فرمی متناسب با نیازهای برندتان طراحی کنید و حتی میتوانید یک کوپن تخفیف به متن ایمیل اضافه کنید.

4-استفاده از انجمن های پرسش و پاسخ

یک راه دیگر برای به دست آوردن UGC  ایجاد بخش پرسش و پاسخ است که به مشتری اجازه می دهد سوالاتی که درباره محصولات دارند بپرسند و پاسخ خود را دریافت کنند. بخش پرسش و پاسخ به هدایت مشتریان قبلی و مشتریان احتمالی به سایت شما کمک می کند چون سایت های کمی از این قابلیت استفاده می کند که باعث یک مزیت رقابتی برای سایت شما می شود

5-پیشنهاد های شگفت انگیز

به طور منظم برای مخاطبین خود پاداش در نظر بگیرید مثل تخفیف برای ارسال نظر درباره یک محصول یا حتی یک حرکت کوچک برای قدرانی از افرادی که محتوای شما را به اشتراک گذاشته اند.اگر در شبکه های اجتماعی رقابت میکنید دقت کنید که از قوانین تعیین شده پیروی کنید عدم انطباق منجر به حذف شما از شبکه های اجتماعی میشود.

خلاصه

  • به یاد داشته باشید تعامل در شبکه های اجتماعی یک خیابان 2 طرفه است با پرسیدن سوال و پاسخ دادن به سوالات افراد با مخاطبین خود تعامل کنید.
  • یک هشتگ ایجاد کنید تا هواداران شما بتوانند از آن استفاده کنند و با استفاده از ابزار های مثل Hoostsuite آنالیز کنید
  • ارسال نظر برای محصولات بهترین روش برای افزایش فروش است برای این کار می توانید از ایمیل استفاده کنید
  • ایجاد بخش پرسش و پاسخ که باعث بازگشت مشتریان بالقوه و مشتریان قبلی به سایت و افزایش فروش میشود.

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

بالا